一、业务简介
1. 业务简介
使用牛牛仓储系统
① 纯代拿客户主要操作依次为:绑定淘宝店铺、同步商品、商品拿货信息设置、同步订单、订单整理、提交代拿货;
② 牛牛仓储主要操作依次为:市场代采购、扫描入库、分拣打包、送货给客户;
二、初次操作
有店铺可以绑定
1、绑定淘宝店铺
2、商品拿货信息设置
3、订单更新
4、整理订单
有买家留言或卖家留言或有卖家插旗的订单都在待整理列表中,需要客户选中订单点击“整理”订单就会更新到已整理列表中
5、提交代拿货
不绑定店铺
1、手工下单
2、提交代拿货
强烈建议使用店铺绑定,绑定店铺并设置好商品拿货信息后,每天仅需3分钟即可完成全部操作
三、日常操作
1、店铺授权
绑定的淘宝店铺每24小时需要授权一次,其他平台店铺授权过期后需要重新授权
2、订单更新
每天将新的需要发货的订单同步到牛牛仓储系统
3、提交代拿货
每天将需要需要拿货的商品提交代拿
注意:当天提交的代拿单,如果有未拿到货的,财务当天晚上会将货款及代拿服务费退款给您,如果还是需要拿这个货,第二天需要继续提交代拿货。
四、特殊操作
1、修改快递
如:在牛牛仓储系统中设置的默认快递为中通,客户留言要求发申通,则需要找到订单点击订单后的“修改”,修改发货快递
2、取消代拿货
买家申请退款了,需要取消代拿货? 点击查看取消代拿货教程
3、使用牛牛仓储系统扫描牛牛条码免费打印电子面单
4、提交退货
5、大包拿货
一个档口拿很多件货,如何提交大包拿货?
6、代发空包