牛牛仓储可以帮忙代退货，退货全部退过系统进行操作，流程化处理，随时查看退货状态。退货成功，退货款直接退到账户余额，退货操作如下：

一、添加退货到退货车

      退货管理→搜索订单→选择订单→加入退货车

    如果订单不存在，可以点击“添加退货订单”后再申请退货

二、邮寄退货

    1、您的买家退货到您的地址，您进行整理，且将需要退货的商品加入了退货车，您将商品打包寄回到牛牛仓库。牛牛仓库退货地址请咨询牛牛客服；

    2、将寄回的运单号填在回填在牛牛订单退货运单号输入框内。

    注：牛牛不签收到付的包裹。

三、牛牛仓储处理退货

    1.退货明细——退货中

    您提交的退货，牛牛工作人员揽收后，退货商品进入退货中，正常牛牛会72小时内(节假日及极端天气除外)帮您处理退货并退款，请您耐心等待退货结果。

    2.退货明细——退货完成

    牛牛工作人员退货成功后，财务每天会将退货成功的商品退款到您的账户余额，您可以在财务明细中查询退货退款详情。

退货金额 = 商品在档口实退金额 - 每件退货服务费。

    3.退货明细——退货失败

    档口不支持退货的商品，牛牛将于96小时内将货品退还给您。

退还货方式：

    ①　如果您有正常下代拿订单，正常会和您的代拿商品一起退回，代拿单上将会注明退货失败商品，届时请您认真查收；

    ②　如果您提交退货后未再提交代拿订单，退货失败商品我们将以快递方式退还给您，退回运费由您自行承担，牛牛客服将从您的余额中扣除。